[7411] 주문톡

화면개요

주문톡 메신저로 고객 동의를 받아 OFF주문을 접수하기 위한 『주문요청서 발송 및 주문 실행』화면입니다.
1] 주문요청서 입력-> 2] 주문톡 전송(주문요청서 발송) -> 3] 주문 실행 (고객 동의가 완료된 내역에만 [주문]버튼 생성)

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항목설명 및 이용방법

주문요청서 입력 영역

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  • 주문요청서 입력 방법은 기존 주문입력 방식과 동일합니다.
  • 가격 입력시에는 단일가격 입력 또는 가격범위 입력 중 선택이 가능합니다. 가격 범위 입력시에는 [Range 가격 설정]을 체크하여 가격 범위를 입력합니다.

    ※ Range 가격 설정
    [Range 가격 설정]은 주문톡 발송 시점과 고객의 주문동의 시점의 차이로 인한 가격변동 발생에 대한 문제를 줄이기 위해, 주문최저가격~주문최고가격 범위를 설정하여 주문요청서를 발송하고, 고객 동의가 완료되면 실제 주문 실행시에는 범위 내의 단일가격을 입력하여 주문을 완료합니다.

  • 매수요청서 버튼 클릭 시 주문요청서 입력이 완료됩니다.

주문요청서 입력내역 확인 및 요청서 전송 영역

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  • 주문요청서 입력내용을 확인합니다.
  • 주문요청서 입력내용 수정이 필요한 경우에는 [삭제] 버튼을 클릭하여 건별로 삭제하거나,
    [초기화] 버튼을 클릭하여 모두 삭제를 합니다.
    ※ 초기화 버튼 클릭 시 입력내역이 모두 삭제되므로 이용에 주의하시기 바랍니다.
  • 주문톡 전송 버튼 클릭 시 주문요청서가 고객에게 전송됩니다.

주문 전송 영역

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  • 구분
    • ① 주문대기(고객승인완료): 고객이 주문요청서를 동의하여 주문 전송이 필요한 상태, 주문/철회 항목 활성화
    • ② 승인대기: 고객이 주문요청서를 확인하지 않은 상태, 주문 항목 비활성화, 철회 항목 활성화
    • ③ 고객거절: 고객이 주문요청서를 거절하여 주문 전송이 불가한 상태, 주문/철회 항목 비활성화
    • ④ 주문철회: 직원이 주문요청서를 철회한 상태, 주문/철회 항목 비활성화
    • ⑤ 유효시간종료: 고객이 주문요청서를 확인하지 않아 주문요청서 효력이 종료된 상태, 주문/철회 항목 비활성화
    • ⑥ 주문완료: 고객이 주문요청서에 동의하여 직원이 주문을 전송하여 완료된 상태, 주문/철회 항목 비활성화
  • 고객이 주문요청서에 동의하면 주문 버튼이 생성됩니다.
    • ① 단일가격으로 주문요청서를 발송한 경우에는 주문 버튼을 클릭하여 주문을 전송합니다.
    • Range 가격으로 요청서를 발송한 경우에는 ‘가격’ 항목에 단일가격을 입력 후 주문 버튼을 클릭하여 주문을
      전송
      합니다.